10kva – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân
Tại 10kva, bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào mục đích gì, lưu trữ như thế nào và quyền của bạn đối với thông tin của chính mình.
Cập nhật lần cuối: 2026. Mọi thắc mắc liên quan đến bảo mật, xem thêm tại FAQ hoặc liên hệ [email protected]
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng 10kva, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn tài khoản:
- Thông tin tài khoản: họ tên, số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ email và thông tin đăng nhập. Đây là dữ liệu bắt buộc để tạo tài khoản và xác minh danh tính.
- Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, lịch sử giao dịch bằng VND. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ngân hàng hay số thẻ đầy đủ.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ. Thông tin này giúp phát hiện hoạt động bất thường và tối ưu giao diện.
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử trò chơi, trang đã xem, thời gian phiên truy cập và các thao tác trong tài khoản. Dùng để cải thiện dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng. Chi tiết xem mục 3.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ. 10kva không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, tôn giáo hay quan điểm chính trị.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích sau, tất cả đều nhằm đảm bảo dịch vụ hoạt động đúng và an toàn:
- Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo yêu cầu pháp lý.
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND qua các phương thức nội địa.
- Cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và tính năng dựa trên hành vi sử dụng thực tế.
- Gửi thông báo liên quan đến tài khoản (xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật, thay đổi điều khoản).
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ.
10kva không sử dụng dữ liệu của bạn để bán cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo thương mại ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.
- Dữ liệu thu thập
- Mục đích sử dụng
- Cookies & theo dõi
- Lưu trữ & bảo mật
- Chia sẻ bên thứ ba
- Quyền của bạn
- Liên hệ & cập nhật
3. Cookies và công nghệ theo dõi
10kva sử dụng cookies – các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – nhằm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và phân tích hành vi sử dụng để cải thiện nền tảng. Cookies không chứa thông tin cá nhân nhạy cảm và không thể được dùng để xác định danh tính bên ngoài hệ thống của chúng tôi.
Có hai loại cookies chính được sử dụng: cookies phiên (session cookies) tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt, và cookies lâu dài (persistent cookies) giúp ghi nhớ lần đăng nhập tiếp theo. Ngoài ra, chúng tôi có thể sử dụng các công nghệ tương tự như local storage để lưu trữ tùy chọn giao diện.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng như duy trì trạng thái đăng nhập. Chúng tôi không sử dụng cookies quảng cáo bên thứ ba trên nền tảng 10kva.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm. Kết nối giữa trình duyệt và máy chủ được bảo vệ bằng giao thức SSL/TLS, ngăn chặn việc đọc hoặc can thiệp dữ liệu trong quá trình truyền tải.
Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được giới hạn chỉ cho nhân viên có thẩm quyền và cần thiết cho vận hành dịch vụ. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ. Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu giữ theo thời hạn pháp lý yêu cầu, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
10kva có thể chia sẻ dữ liệu người dùng với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn sau:
- Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay và ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền bằng VND. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng.
- Nhà cung cấp trò chơi: thông tin phiên chơi (không bao gồm thông tin tài chính đầy đủ) có thể được chia sẻ với nhà cung cấp game để cung cấp dịch vụ.
- Cơ quan pháp lý: chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.
- Bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba
- Chia sẻ thông tin tài chính không liên quan đến giao dịch
- Dùng dữ liệu để quảng cáo ngoài nền tảng
- Lưu mật khẩu ngân hàng hay mã OTP của bạn
6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 10kva đang lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi phản hồi trong vòng thời gian hợp lý.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể yêu cầu cập nhật. Một số thông tin có thể yêu cầu xác minh trước khi thay đổi nhằm bảo đảm tính toàn vẹn của tài khoản.
Khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, một số dữ liệu giao dịch có thể được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý bất kể yêu cầu xóa.
7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
10kva có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi có thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với nội dung thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu.
Để thực hiện các quyền về dữ liệu hoặc nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 10kva qua email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể, thường không quá 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.