10kva – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 10kva. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi đăng ký tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên hệ thống.
Cập nhật lần cuối: 2026. Nếu có thắc mắc, vui lòng xem câu hỏi thường gặp hoặc liên hệ hỗ trợ.
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 10kva, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của nền tảng.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm người truy cập không đăng ký, người dùng đã đăng ký và bất kỳ ai thực hiện giao dịch tài chính trên 10kva. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
10kva có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.
2. Điều kiện sử dụng dịch vụ và tài khoản
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 10kva, bạn phải đáp ứng các điều kiện sau: có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, cung cấp thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ khi đăng ký, và không vi phạm bất kỳ quy định pháp lý nào liên quan đến việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sử dụng một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc qua mặt hệ thống bảo mật là hành vi bị cấm và có thể dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan. Tên tài khoản và thông tin đăng ký phải trùng khớp với thông tin trong giấy tờ tùy thân khi xác minh danh tính.
10kva có quyền từ chối yêu cầu đăng ký hoặc tạm khóa tài khoản trong trường hợp phát hiện thông tin không chính xác, hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình; mọi hoạt động thực hiện từ tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện.
3. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
Người dùng có trách nhiệm sử dụng nền tảng 10kva một cách hợp pháp, trung thực và tuân thủ tất cả quy định trong tài liệu này. Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống, thao túng kết quả trò chơi hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật.
Người dùng không được thực hiện các hành vi sau: rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho mục đích tài chính bất hợp pháp; chia sẻ tài khoản cho người khác sử dụng; cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình xác minh danh tính (KYC); hoặc có hành vi gian lận, lừa đảo nhằm trục lợi bất chính từ hệ thống hoặc người dùng khác.
Trường hợp vi phạm, 10kva có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, giữ lại số dư tài khoản đang bị điều tra và thông báo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết. Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm pháp lý đối với các hành vi vi phạm của mình.
- Chấp nhận điều khoản
- Điều kiện tài khoản
- Nghĩa vụ người dùng
- Giao dịch & thanh toán
- Chính sách tài khoản
- Giới hạn trách nhiệm
- Luật áp dụng
4. Giao dịch tài chính và thanh toán bằng VND
Tất cả giao dịch tài chính trên 10kva được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn tại Việt Nam. Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin giao dịch chính xác; sai sót trong nội dung chuyển khoản có thể dẫn đến chậm trễ xử lý.
Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên, người dùng bắt buộc phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CMND hoặc CCCD hợp lệ. Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chủ tài khoản đã được xác minh. 10kva có quyền từ chối yêu cầu rút tiền nếu thông tin không khớp hoặc có dấu hiệu gian lận.
Các khoản tiền thưởng từ chương trình khuyến mãi có thể đi kèm điều kiện vòng cược (rollover). Người dùng cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi kích hoạt. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút khỏi tài khoản. 10kva không chịu trách nhiệm nếu người dùng kích hoạt khuyến mãi mà không đọc điều khoản đính kèm.
5. Chính sách tài khoản – Tạm khóa và đóng tài khoản
10kva có quyền tạm khóa tài khoản người dùng trong các trường hợp sau: phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc bất thường; yêu cầu từ cơ quan chức năng; người dùng vi phạm điều khoản sử dụng; hoặc tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách nội bộ. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, mọi giao dịch và hoạt động đặt cược đều bị tạm dừng.
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi tài khoản được đóng hoàn toàn, người dùng cần rút hết số dư còn lại (sau khi hoàn thành các điều kiện khuyến mãi nếu có). Số dư từ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không được hoàn trả khi đóng tài khoản.
Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm điều khoản, 10kva có quyền giữ lại toàn bộ số dư tài khoản và không có nghĩa vụ hoàn trả. Người dùng không có quyền tái đăng ký nếu tài khoản trước đó đã bị đóng do vi phạm nghiêm trọng.
6. Giới hạn trách nhiệm và quyền sở hữu trí tuệ
Giới hạn trách nhiệm
10kva cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Nền tảng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi pháp luật cho phép, 10kva không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược.
Kết quả các trò chơi và cá cược thể thao phụ thuộc vào yếu tố ngẫu nhiên và không thể đoán trước. Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. 10kva không chịu trách nhiệm về kết quả thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ.
Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 10kva, bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, phần mềm và tài liệu hướng dẫn, đều thuộc quyền sở hữu của 10kva hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tái sử dụng bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 10kva.
Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc bất kỳ dấu hiệu nhận diện nào của 10kva cho mục đích thương mại hoặc phi thương mại mà không được cấp phép là hành vi vi phạm và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật.
7. Liên kết bên thứ ba, thay đổi điều khoản và luật áp dụng
Liên kết và dịch vụ bên thứ ba
Nền tảng 10kva có thể tích hợp hoặc liên kết với các dịch vụ bên thứ ba như cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi hoặc công cụ phân tích. 10kva không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các bên thứ ba này. Người dùng nên đọc điều khoản và chính sách bảo mật của từng dịch vụ bên thứ ba trước khi sử dụng.
Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ 10kva sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo cơ chế phù hợp với quy định pháp luật áp dụng. Người dùng có thể liên hệ hỗ trợ qua email [email protected] để giải quyết vấn đề.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, hãy xem phần FAQ hoặc liên hệ đội hỗ trợ. Khi đã sẵn sàng, tạo tài khoản và khám phá toàn bộ dịch vụ của 10kva.